互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)正在進(jìn)行新一輪的洗牌，不能為用戶提供價(jià)值型產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司正在走向新一輪的淘汰。簡(jiǎn)單的搬上互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷才是企業(yè)的核心追求。因此，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)將是下一輪互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)所追捧的熱點(diǎn)。
根據(jù)我們對(duì)全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的評(píng)估，全國(guó)任何一個(gè)地級(jí)市起碼有300多家大大小小的網(wǎng)絡(luò)公司，那么在這么多網(wǎng)絡(luò)公司中，比較知名的或者做的比較成功的，估計(jì)占不到2成。許多網(wǎng)絡(luò)公司還在用以舊模式、舊產(chǎn)品、舊的服務(wù)體系在操作新的市場(chǎng)，發(fā)展日益艱難，因?yàn)檫@一切都已不符合市場(chǎng)的發(fā)展需求。隨著基礎(chǔ)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的白熱化;利潤(rùn)空間的急速下滑;人才成本的增高等。更是給許多網(wǎng)絡(luò)公司雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)公司的誕生與滅亡就是此起彼伏，每年都會(huì)誕生一大批，同時(shí)也會(huì)銷聲匿跡一大批。那么，我們有沒(méi)有深刻的思考過(guò)?是什么原因造成了這種現(xiàn)象呢?只因進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的門檻低，所以很多人頭腦一熱想進(jìn)來(lái)就進(jìn)來(lái)，這就是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的一個(gè)縮影。
基于這個(gè)前提，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)狀是這樣的：
1、同質(zhì)化程度很高。相較其他行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)公司的門檻也是很低的，一個(gè)人甚至可以成立一家網(wǎng)絡(luò)公司，這一定程度上加劇了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的混戰(zhàn)局面，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)不斷降低。公司為了節(jié)約成本，產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量必然跟不上去，加上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象不斷加劇，因此即使是一些技術(shù)水平處于領(lǐng)先地位的企業(yè)也不行不想辦法降低成本，這一惡性循環(huán)不斷加劇著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的困頓局面，許多公司因此處于微利或不盈利的狀態(tài)。面對(duì)這種亂世，企業(yè)為了生存，大部分網(wǎng)絡(luò)公司最直接的解決辦法就是打價(jià)格戰(zhàn)，你不打也得打，因?yàn)檎麄�(gè)市場(chǎng)都在打。你一個(gè)服務(wù)商沒(méi)有足夠力量改變大部分服務(wù)商向客戶灌輸網(wǎng)站是低價(jià)的觀念。
2、技術(shù)受到區(qū)域限制。內(nèi)地很多網(wǎng)絡(luò)公司根本招不到好的技術(shù)員，高水平的技術(shù)員都在沿海經(jīng)濟(jì)圈。低利潤(rùn)的服務(wù)更是決定了公司只能夠用三流的技術(shù)來(lái)做服務(wù)，導(dǎo)致一切質(zhì)量都是低的。設(shè)計(jì)水平、服務(wù)水平、效果等都是難以保證的。
3、目光短淺。有很多服務(wù)商長(zhǎng)期處于生死邊緣，因此對(duì)于所謂的后續(xù)服務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃都是沒(méi)有的，今朝有酒今朝醉。只要有單做，什么承諾都可以答應(yīng)，什么價(jià)格都可以接受，直接導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂。
4、信譽(yù)度差。有越來(lái)越多的企業(yè)接受了這些有問(wèn)題服務(wù)之后，在企業(yè)圈子內(nèi)形成一個(gè)信息：網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有用的，都是騙人的。結(jié)果是大家一起努力地把市場(chǎng)做爛。
5、市場(chǎng)環(huán)境差。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境都是一片混亂的時(shí)候，好的服務(wù)商夾擊在大量差的服務(wù)商和負(fù)面的輿論環(huán)境中很難生存，要么加入這個(gè)騙人的隊(duì)伍，要么退出市場(chǎng)。
6、盲目跟風(fēng)。所謂轉(zhuǎn)型，有很多服務(wù)商覺(jué)得網(wǎng)站難做，很多企業(yè)都已經(jīng)有網(wǎng)站了，于是美其名曰提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，就是分銷各大門戶的.net服務(wù)，注冊(cè)幾個(gè)搜索引擎，發(fā)幾個(gè)垃圾郵件就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，無(wú)非是新的騙玩意，很快就會(huì)玩完。
造成這種局面有兩個(gè)方面的因素：
一、外界因素：行業(yè)不規(guī)范，惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。
1、因?yàn)樵絹?lái)越多的人會(huì)做網(wǎng)站,越來(lái)越多懂一點(diǎn)或者根本不懂就擠進(jìn)來(lái),導(dǎo)致利潤(rùn)越降越低,目前80%網(wǎng)絡(luò)公司都是處于不賺錢狀態(tài)。
2、網(wǎng)上自助建站、免費(fèi)二級(jí)域名建站、CMS系統(tǒng)開源的增多無(wú)疑為靠網(wǎng)站建設(shè)為主體的公司以沉重打擊。
3、很多網(wǎng)絡(luò)公司靠騙企業(yè)主，天天打騷擾電話，導(dǎo)致90%的企業(yè)主談網(wǎng)絡(luò)公司色變。
4、經(jīng)濟(jì)不景氣，許多公司紛紛縮水，節(jié)省開支，網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)受到極大挑戰(zhàn)。
5、國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，對(duì)IDC、建站、域名注冊(cè)商、個(gè)人站長(zhǎng)形成了很大的打擊。導(dǎo)致許多小公司、打游擊戰(zhàn)的個(gè)人都難以生存。
二、自身因素：資金鏈斷裂、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、客戶服務(wù)體系不完善、管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)差異。
互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)很好的平臺(tái)，有很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上取得了很好的效益，我們不能否定互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)階段出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是一種新生事物發(fā)展過(guò)程中必然經(jīng)歷的，就象在國(guó)外做得很成功的直銷，在中國(guó)演變成傳銷一樣，是一個(gè)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)下一步將會(huì)被一些有龐大資本實(shí)力的企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，整合市場(chǎng)，向企業(yè)傳輸一種新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念，到時(shí)會(huì)有很多沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)退出市場(chǎng)，這個(gè)洗牌的過(guò)程是必定會(huì)出現(xiàn)的。快速改變，跟上發(fā)展將是我們的第一關(guān)鍵。
如何才可以緩解危機(jī)，獲得新生?
第一要選對(duì)市場(chǎng)。企業(yè)的發(fā)展來(lái)自選對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一是能否為用戶創(chuàng)造價(jià)值，用戶價(jià)值決定長(zhǎng)期收益;二是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品好比戰(zhàn)場(chǎng)上的武器，大刀是贏不過(guò)大炮，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)可以彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的銷售能力。
三是利潤(rùn)空間如何，沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的;這三點(diǎn)都是區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司考慮的重點(diǎn)。
第二明確定位。區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的核心就是“營(yíng)銷”，做好營(yíng)銷與服務(wù)是發(fā)展的關(guān)鍵。許多公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成本太高，有的甚至高于銷售團(tuán)隊(duì)投入以及市場(chǎng)的投入;這是一個(gè)錯(cuò)誤的做法，比如：建設(shè)網(wǎng)站的公司，技術(shù)員的工資是銷售人員公司的2-3倍，優(yōu)秀的技術(shù)招聘、管理、留人都是難題，而且這塊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，利潤(rùn)越來(lái)越低等;社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化發(fā)展企業(yè)的核心。
第三練就一流營(yíng)銷、服務(wù)以及管理能力。營(yíng)銷能力決定市場(chǎng)發(fā)展大小與快慢，服務(wù)能力決定用戶的是否長(zhǎng)期合作，管理決定一個(gè)企業(yè)能否穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展需要借力，如果我們沒(méi)有好的產(chǎn)品與技術(shù)，我們找好的產(chǎn)品與技術(shù)公司合作。如果我們沒(méi)有好的服務(wù)體系與管理機(jī)制，我們可以學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司的服務(wù)與管理體系是如何建立的。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就是一個(gè)多變的行業(yè)，倘若我們不善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，不去深度分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。那么我們將通過(guò)什么樣的方式來(lái)繼續(xù)從事我們所熱愛(ài)的行業(yè)?在互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)持了這么多年，我相信你們都有同感：衣食住行、經(jīng)商娛樂(lè)什么都依賴互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)改變了我們生活的方式。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)依舊會(huì)讓我們的社會(huì)發(fā)生重大的變革。我們沒(méi)有理由不去關(guān)注行業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有理由不去從事這個(gè)激情四溢的職業(yè)，沒(méi)有理由不去為社會(huì)做出卓越貢獻(xiàn)而去走行業(yè)規(guī)劃化的路線。
